سیاست مرجوعی و عودت

روش‌های ارسال:

ما در فروشگاه مکسوریا از دو روش ارسال پست و تیپاکس برای تحویل سفارشات شما استفاده می‌کنیم:

1. ارسال با پست:

   • هزینه ارسال با پست بستگی به وزن بسته و منطقه ارسالی دارد و معمولاً کمتر از هزینه تیپاکس است.
   • زمان تحویل با پست ممکن است یک تا دو روز بیشتر از تیپاکس باشد.
   • هزینه ارسال با پست در زمان ثبت سفارش دریافت می‌شود.

2. ارسال با تیپاکس:

   • هزینه ارسال با تیپاکس بیشتر از پست است، اما بسته‌ها سریع‌تر به دست شما می‌رسند.
   • هزینه ارسال با تیپاکس پس از دریافت سفارش توسط مشتری پرداخت می‌شود.

 

شرایط مرجوعی

1. مرجوعی برای مشتریان عمده:
– در صورتی که مشتری عمده باشد و سفارش شامل چهار سایز کامل از کالا باشد، امکان مرجوعی وجود دارد.

2. شرایط ناقص بودن بسته:
– در صورتی که بسته ناقص باشد، به عنوان مثال سایز ۷۵ فروخته شده باشد و مشتری بخواهد بقیه سایزها را مرجوع کند، این نوع مرجوعی پذیرفته نخواهد شد.

 

شرایط گارانتی و مرجوعی

1. گارانتی شامل قلاب، فنر، حلقه استیل:
– اگر در طی سه ماه، فنر کار از داخل پارچه بیرون بزند، حلقه‌های استیل تغییر رنگ دهند، یا پارچه کار زدگی داشته باشد، مشتریان می‌توانند کالا را مرجوع کنند.
– ما دقیقاً همان مدل و سایز کالا را برای مشتری جایگزین می‌کنیم.

2. محدودیت انتخاب جایگزین:
– مشتریان نمی‌توانند مدل دیگری را به جای کالای مرجوعی انتخاب کنند، زیرا موجودی انبار دچار مشکل خواهد شد.